Komme i gang
Opprette konto, logge inn og bli kjent med Meil.
Gratis telefonhjelp for privatpersoner
Det digitale skal være for alle. Ring oss når du står fast.
Nesten alle bruker digitale tjenester, men det betyr ikke at alt er enkelt. Vi hjelper deg med e-post, kalender, kontakter, videosamtaler og oppsett på telefon eller datamaskin – steg for steg. Ingen spørsmål er for dumme.
“Det viktigste for oss er at du skal føle deg trygg. Du trenger ikke kunne de tekniske ordene eller vite nøyaktig hva som er galt – vi tar det steg for steg sammen.”Nicholas ThoresenEn av våre medhjelpere i Meil-hjelpen
Et menneske i den andre enden
Du skal slippe å finne ut av alt alene.
Noen ganger er det enklere å forklare problemet til et menneske enn å lete gjennom enda en hjelpeside. Våre medhjelpere tar seg tid og forklarer med vanlige ord.
Dette kan vi hjelpe deg med
Fra første innlogging til flytting av gammel e-post. Ring når du trenger et menneske å spørre.
Flytte e-post
Importere e-post fra en tidligere leverandør, inkludert mapper og meldinger.
Mobil og nettbrett
Sette opp e-post, kalender og kontakter på iPhone, iPad eller Android.
PC og Mac
Sette opp Meil, skrivebordsprogrammet og vanlige e-postprogrammer.
Kalender og kontakter
Få kalender og kontakter til å fungere og synkronisere mellom enhetene dine.
Videosamtaler
Komme i gang med videomøter og finne ut hvor du skal trykke.
Vanlige digitale spørsmål
Spør oss. Du trenger ikke vite hva problemet heter før du ringer.
Når noe ikke virker
Vi feilsøker sammen med deg og forklarer hva neste steg er.
Hjelpen er gratis
98 %
bruker internett og digitale verktøy i hverdagen, men Digdir peker samtidig på tydelige forskjeller i hvor godt vi mestrer dem. Alder er en av faktorene som betyr mest.
Digitaliseringsdirektoratet – kartlegging av digital kompetanse 2025/2026 ↗Digital inkludering
Å være på nett er ikke det samme som å føle seg trygg digitalt.
Når stadig mer av hverdagen flyttes på nett, må hjelpen være tilgjengelig også for dem som ikke lever og ånder for teknologi. Meil-hjelpen er vårt lavterskeltilbud på telefon.
Trygg hjelp
Vi ber deg aldri oppgi passord, BankID-passord, BankID-koder eller andre hemmelige sikkerhetskoder. Du skriver alltid inn slike opplysninger selv på din egen enhet.
Er du usikker på hvem du snakker med? Avslutt samtalen og ring Meil-hjelpen på nummeret som står på denne siden.
Vanlige spørsmål
Koster det noe å få hjelp?
Nei. Selve hjelpen fra Meil-hjelpen er gratis. Vanlig samtalepris hos telefonoperatøren din kan gjelde.
Må jeg allerede bruke Meil?
Nei. Vi kan også hjelpe deg med å komme i gang og opprette konto.
Hva kan dere hjelpe med?
Blant annet e-post, flytting av e-post, kalender, kontakter, videosamtaler og oppsett på mobil, nettbrett, PC og Mac.
Kan jeg spørre om noe som ikke står på listen?
Ja. Ingen spørsmål er for dumme. Vi prøver å hjelpe, og sier tydelig fra dersom spørsmålet ligger utenfor det vi kan veilede om.
Ber dere om passord eller BankID-koder?
Nei. Vi vil aldri be deg lese opp passord, BankID-koder eller andre hemmelige sikkerhetskoder.
Står du fast? Ring oss.
Du trenger ikke formulere problemet perfekt. Fortell oss hva du prøver å få til, så begynner vi der.